O setor de logística e transporte vem enfrentando grandes desafios nos últimos meses. Com a pandemia, causada pela Covid-19, os impactos na economia foram grandes e as empresas tiveram que se adaptar rapidamente a uma logística para e-commerce mais efetiva, para atender à alta demanda com menos recursos.
No entanto, com os projetos de imunização da população evoluindo, o cenário para os próximos meses é mais positivo para esse setor. No artigo de hoje, vamos conversar sobre as melhores práticas para realizar uma boa logística para e-commerce nas empresas, além de tendências para o pós-pandemia.
Como funciona a logística para e-commerce?
A logística para e-commerce é uma operação que funciona a partir de um conjunto de atividades, que envolvem: transporte, armazenamento, recepção e distribuição de mercadorias. Todas essas etapas têm impactos diretos na experiência do consumidor.
Assim que um cliente faz uma compra online, ele espera receber um produto de qualidade e de acordo com as suas expectativas, o mais rápido possível. Para alcançar essa satisfação, empresas precisam contar com um bom planejamento logístico e cumprir uma série de etapas fundamentais na gestão de entregas.
A importância do planejamento e da experiência positiva
O ponto-chave de uma boa logística para e-commerce está no seu planejamento. É preciso entender todos os processos envolvidos no transporte e armazenamento de mercadorias, além de organizar etapas, otimizar operações e controlar imprevistos.
Ações como essas, citadas acima, podem evitar falhas e garantir a satisfação dos clientes. Aqui, destacamos mais algumas fases, que precisam ser cuidadosamente monitoradas durante o processo de entrega de produtos:
- Separação dos pedidos e reposição de estoque, quando necessário;
- Preparação do produto na embalagem e envio para a transportadora;
- Controle de entrega a partir do rastreamento dos pedidos enviados.
Tendências de logística para o pós-pandemia
Com as mudanças que a pandemia da Covid-19 trouxe ao mercado e ao consumo, vemos algumas possibilidades em potencial. Organizações que se atentarem às grandes tendências e incorporarem parte delas em sua rotina, estarão à frente de outras.
Uma vez que a economia voltar à estabilidade e o mercado reaquecer, as empresas precisarão estar devidamente preparadas. Para encarar o futuro, colocar planos em prática e alcançar bons resultados, separamos algumas tendências de logística para e-commerce para o pós-pandemia:
1. Serviços em nuvem
Assim como outros serviços integrados, sistemas em nuvem podem ser acessados de qualquer lugar, a qualquer hora e por qualquer dispositivo com acesso à web. No setor de logística, acessar dados de forma online, centralizada e em tempo real, é fundamental, pois possibilita uma visão mais detalhada dos processos.
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2. Automação da cadeia de suprimentos
A gestão da cadeia de suprimentos é necessária para monitorar e otimizar desafios logísticos. Conhecer os pontos de atenção nessa gestão é relevante para que os gestores saibam como superá-los.
Com essa operação automatizada, é possível encontrar informações de forma rápida, agir de maneira preventiva, tornar processos mais eficientes e, assim, reduzir as possibilidades de erros, e melhorar a lucratividade do negócio.
3. Uso de drones e novos modais
O drone é um equipamento tecnológico que pode ser utilizado por empresas de diversos ramos, como mais uma opção de modal de transporte da área de suprimentos.
Na logística para e-commerce, os drones podem ser muito utilizados, em um futuro próximo, para a realização de entregas de mercadorias, com o objetivo de agilizar e otimizar processos.
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Para acompanhar todas as tendências tecnológicas e se manter à frente da concorrência, gestores devem estar preparados e conectados às soluções que garantam a segurança, inovação e o controle necessários para uma boa logística para e-commerce.
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